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Freebox ou bbox ?

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 03/11/10 | Mis en ligne le 08/05/12
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Pour ce qui est de la freebox, voici mon experience : Une fois la commande passee, il faut attendre environ 2 semaine pour qu'un technicien france-telecom raccorde mon appart au reseau (+20 euros). Le lendemain je recois un email me disant que mon compte est active. Alors, ils decident de commencer la facturation alors que le materiel n'est toujours pas arrive. Quatre jours plus tard, je n'ai toujours pas de freebox. Les appeler par telephone coute ~0.35 euros/min, et donc je les contacte par chat. L'agent me dit qu'ils n'ont toujours pas envoye la freebox et me dit qu'il est desole et qu'il faudra contacter le service facturation pour se faire rembourser les jours de non-utilisation. Quelle perte de temps debile ! Pourquoi activent-ils mon compte alors qu'ils savent bien qu'ils n'ont toujours pas envoye ma freebox ? J'aimerai savoir si quelqu'un a eu une experience similaire avec free…
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b
Moi aussi !
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