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Assistance sociale abusive

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 12/03/11 | Mis en ligne le 20/04/12
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Bonjour, Je viens à vous car nous avons été victimes moi et mes parents du comportement léger et abusif d'une assistante sociale travaillant au centre social d'une mairie parisienne et en charge du dossier de mes parents. Tout d'abord, sachez que mon père est atteint de la maladie d'Alzheimer, alors que ma mère sort à peine d'une hospitalisation. J'ai fait en 2010 une demande de portage de repas auprès de la mairie au bénéfice de mon père. Compte tenu d'une première hospitalisation de ma mère en septembre, et compte tenu des frais occasionnés et du coût du portage des repas (3 à 4 fois supérieur au coût mensuel d'achat de nourriture) , j'ai demandé la suspension du service. L'assistante sociale en question a insisté pour leur maintien, argumentant que leur montant serait prise en charge par une aide financière de la mairie. A réception quelques temps après des factures, de leur rappel, puis de commandements à payer (trésor public) , je l'ai recontacté maintes fois afin de l'informer de ces courriers, qu'elle m'a demandé systématiquement d'ignorer, prétextant que le montant était bien pris en charge et qu'il n'y avait pas lieu de nous inquiéter. A noter qu'en septembre, elle m'a demandé de constituer un dossier d'aide financière, ainsi qu'une demande d'APA en urgence pour ma maman (toujours sans nouvelle à ce jour après 6 mois) , dossiers que j'ai dû remonter en fin 2010, me disant que les informations n'étaient plus à jour. Or il y a quelques jours nous recevons une lettre de la mairie nous demandant de régler au plus tôt la dette, s'élevant à plus de 1000? Pour l'instant, sous peine de poursuites, puis un courrier du trésor nous informant d'une opposition à tiers détenteur, sommes qui vont être ponctionnées sur la retraite de mon père. Je reprends alors contact téléphonique avec la responsable de=u service social de la mairie qui me rebascule vers l'assistante sociale en charge de notre dossier, qui se dit désolée de la situation, et me demande de réconstituer un dossier d'aide financière pour la 3ème fois, les deux précédants n'étant plus à jour ! En parallèle, elle me dit avoir fait une demande de protection juridique et mise sous tutelle de mes parents, prétextant que nous sommes dans l'incapacité de règler nos dettes ! Elle m'annonce d'ailleurs tout de go une convocation au tribunal pour le 23 mars à ce sujet, avec ma mère, qui ne peut pas encore se déplacer ! Cerise sur le gâteau : lorsque je lui demande d'arrêter le portage des repas pour mon père pour éviter d'accroître la dette face au trésor, elle refuse et prétend que je risque de laisser mon père sans manger, disant qu'elle obtiendra bientôt une aide financière ; propos qu'elle refuse d'ailleurs de m'adresser par écrit. A noter qu'il y a un mois environ, un expert médical envoyé par le procureur de la république était passé chez mes parents à 8h30 du matin, sans même que nous en ayions été informé par l'assistante sociale, qui a opéré les démarches insidieusement. Alors que la santé de mes parents s'améliore et que nous sortons à peine d'un semestre particulièrement éprouvant, voilà que l'assistante sociale sensée nous aider, nous plonge moi et mes parents dans une situation de stress et de tension intenses, m'accusant de ne pas être en mesure de régler une dette dont elle est à l'origine. Je vous avoue mon désarroi et mon inquiétude extrème. Que pouvons-nous faire et comment nous défendre face à ce problème ? Comment faire en sorte que mes parents ne se retrouvent pas dans l'incapacité de gérer leur vie et leur budget ? Merci de votre attention et pardonnez-moi d'avoir été un peu long. Bien cordialement.
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b
Moi aussi !
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