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Les retards

Témoignage d'internaute trouvé sur france5
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Bonjour à toutes. Je suis ass mat. Et j'ai un doute : hier la maman d'un enfant que j'ai en garde m'a appelé au dernier moment pour me dire qu'elle arriverai 20 min. En retard. Je ne sais pas si je dois lui facturer ces 20 min. Car elle s'est excusée mais ne m'a pas proposé de me payer et il y a quelques mois nous avons été en désaccord car j'ai noté et facturé les retards (1 heure en 2 fois) et elle ne me les a pas payé me disant qu'ils me ferait récupérer en venant chercher leur enfant à l'avance un jour ou l'autre. Pour le coup je n'ai pas été d'accord et ils ont fini par me payer l'heure. Mais voilà maintenant je ne sais plus quoi faire. Pourriez-vous me conseiller s'il vous plaît ? Merci.
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b
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