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Ados, clients abusifs !!! sos !!!

Témoignage d'internaute trouvé sur psychologies
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Voilà, J'ai ouvert une boutique librairie pour jeunes à la mode il y a quelques mois, et je viens de me heurter à un problème auquel je n'avais vraiment pas pensé : les clients !!! Au début, tout ce passait bien, mais maintenant, j'ai des bandes d'ados qui viennent squatter la boutique et qui se croit tout permis !!! J'ai beau leur expliquer qu'il y a un certain respect à avoir, ils n'en font qu'à leur tête… ils abîment les livres, ils sont impolis, font comme si je n'existais pas, et prennent le magasin pour un cdi !!! Comme je suis seule à m'en occupé, il s'agit d'une petite boutique, je n'arrive pas à me faire respecter… quand je hausse la voix, dans le meilleur des cas, ils s'en vont en faisant la gueule, comme si je les avais insulter (mais sans dire au revoir) … J'avais fait un coin sympa pour accueillir les lecteurs, j'ai dû retirer les poufs pour les dissuader de squatter, au détriment des autres clients, mais ils s'installent par terre !!! J'ai vraiment plus le moral, et je ne sais pas comment faire pour éviter de frustrer cette pseudo clientèle ni me faire une mauvaise réputation, mais je ne peux pas laisser cette situation empirer !!! S'il vous plaît, des conseils !!!!
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266983
b
Moi aussi !
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