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Divorce interdit chez opérateur de téléphonie

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Bonjour. Je vais tenter de rester très bien élevé… je suis divorcé depuis plus de 1 an et, heureusement dans de bonnes conditions et d'excellents rapports avec mon ex épouse (ce qui n'est pas le cas avec [opérateur de téléphonie] !!!!!). J'étais le titulaire et de la ligne fixe et de l'abonnement internet et donc 'utilisateur principal' sur [opérateur de téléphonie]. Depuis le divorce, tant mon épouse que moi même tentons de faire changer le nom de l'utilisateur principal ; après une douzaine d'appels en 8 jours chez [opérateur de téléphonie], nous savons que l'abonnement ligne fixe est bien passé au nom de madame, que l'abonnement internet également, que les prélévements s'effectuent bien sur le compte de madame… mais que le nom de monsieur figure toujours comme utilisateur principal !!! Evidemment, dés que mon épouse tente de contacter les 'épées' de chez [opérateur de téléphonie]… ,c'est moi qui recois, à titre d'utilisateur principal les mails adressés au nom de mon épouse mais sur mon adresse mail perso !!!!!!! (evidemment, l'opérateur ne trouve rien d'anormal à cette situation !! ). La question est donc : comment faire pour que monsieur ne figure plus comme utilisateur principal et qu' il soit remplacé par celui de madame ? (sans que celui nuise aux differentes adresses mail qui n'ont rien à voir la dedans). Avec le mot de passe de l'utilisateur principal, il devrait, logiquement, être possible de faire cette modif soi même . Si vous avez des idées, nous sommes preneurs (afin, surtout, d'eviter tous contacts avec les redoutables compétences des agents de chez cet opérateur !! ). D'avance, merci.
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272017
b
Moi aussi !
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