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Frais de relance banque !

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 21/01/10 | Mis en ligne le 09/05/12
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Bonjour, J'ai un compte à la [banque X] que j'utilise uniquement pour un prélèvement de mon assurance juridique (souscrite chez eux) d'une valeur de 5 euros. Il y a donc un virement automatique dessus chaque mois de cette somme. (je n'utilise plus ce compte courant pour des souçis avec [banque X] qui m'avaient déjà mise en rogne il y a quelque temps) … Or, ce matin, je reçois une lettre indiquant que j'ai 12 euros de découvert. Je vais consulter mes comptes sur internet et je vois qu'on me facture plus de 12 euros de frais de gestion de compte hors forfait + 9,50 euros de frais de relance !!!!!!!!! Furieuse, j'appelle la banque et leur demande à quoi correspondent ces 12 euros et quelques… Ils me répondent que c'est nouveau depuis le 1er décembre… Il facturent désormais 12 euros et des poussières à ceux qui n'ont pas un compte avec forfait !!!!!!!! Ravie de l'apprendre… Ont-ils le droit de me faire payer des frais dont j'ignorais l'existence ? Et 9.50 euros de frais de relance alors que ce n'est pas une relance puisque je n'ai jamais été informée !!!! Ce qui est sur, c'est que les comptes qui sont chez eux vont, comme par magie, disparaître chez un concurrent. Ils l'ont bien cherché ! Je les avais déjà prévenus la première fois mais là, c'est trop… Ai-je un recours quelconque ? Merci.
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b
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