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Infiltrations d'eau dans mon studio. besoin de conseils

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Bonjour à toutes et tous. Je poste ici parce que depuis plusieurs mois, je rencontre des problèmes dans mon appartement. J'ai emménagé fin juin 2008 dans ce studio (5ème étage) sous le toit (avec mansardes). J'ai tout de suite été charmée par le fait que le logement était neuf (ancienne comble de l'immeuble). Mais, il m'arrive "quelques" bricoles et je suis au bord de la crise de nerfs. Je ne sais plus trop quoi faire, je vous explique : A mon entrée dans les lieux, j'ai constaté une trace d'humidité sur un mur en dessous d'une poutre dans mon salon. Le chef des travaux (qui accessoirement est mon voisin du 2ème étage) est venu constater et m'a rassurée… il m'a affirmé que c'était des traces d'une ancienne fuite réparée. Apparemment, cela provenait d'une infiltration de la cheminée située derrière le mur. Naturellement, j'ai mes prises électriques, Antenne TV et ADSL qui sont placées juste en dessous. Pour faire court, l'infiltration n'est pas réparée (je ne m'en suis pas rendue compte tout de suite vu qu'il n'a pas plu avant plusieurs mois et qu'au départ à l'?Il nu, je voyais pas d'évolution de l'humidité apparente). Mais je n'ai pu que me rendre à l'évidence il y a quelques semaine : j'ai des traces d'eau qui vont de ma poutre au sol, et qui touche également le coin du mur supérieur. Sans oublier une bonne petite auréole brune qui semble être de la moisissure… Quelques mois plus tard, je constate que ma peinture dans ma salle de bain s'écaille sur un mur sur une bonne quinzaine de centimètres de long. Étant dans une pièce humide, et n'ayant pas de VMC (j'ai une aération mais j'ai pas la grille, donc je n'ai qu'un trou dans le mur) , je me suis dis que j'aérais peut-être pas assez. Mais, au vu de la dégradation que subit mon mur, j'ai commencé à m'inquiéter réellement. Une cheminée est également présente derrière le mur. Il y a un mois en faisant le ménage sous la mansarde, à un endroit difficilement accessible, je tombe nez à nez avec un morceau de peinture qui s'écaille, exactement de la même façon que dans ma salle de bain. (Comme une fleur qui éclot). Et différents endroits sur la pente où la peinture cloque et gonfle… Il y a 3 murs qui sont humides et qui se dégradent rapidement et ceux-ci entourent une cheminée et oui encore ! Réalisant que j'arrivais à un total de 3 infiltrations d'eau, j'ai envoyé un courrier AR à mon agence immobilière (fin avril) , leur expliquant la situation ainsi que leur demandant de faire venir un expert au plus vite pour détecter l'origine des fuites et afin que je puisse remplir mes constats avec mon assurance. J'ai également envoyé des photos par mail à la responsable avant qu'elle ne reçoive mon recommandé afin qu'elle puisse se rendre compte. Je n'ai eu de retour que mercredi dernier (par téléphone et courrier) , et ils m'annoncent qu'ils vont m'envoyer la société (comprendre le chef des travaux qui est déjà venu chez moi et qui s'est occupé de TOUS les travaux du logement). Il compte venir mardi 2 juin pour faire une recherche de fuite. Je suis perplexe quand au fait que j'ai demandé un expert, leur indiquant que je refusais de passer par cette personne puisqu'il m'avait plus d'un fois renvoyée vers mon agence indiquant qu'il ne pouvait pas faire le nécessaire directement… La responsable m'indique qu'il est tout à fait habilité à détecter les fuites dans mon appartement. Mais, n'empêche, il ne peut-être juge et partie si ? J'en viens à la situation qui me rend dingue depuis cette nuit : Hier soir, en plein milieu d'un orage violent, je vois des goutte d'eau tomber sur mon parquet. Je m'aperçois que de l'eau s'écoule non pas de mon velux (ça aurait pu arriver) mais de ma poutre à l'endroit où de la peinture s'est écaillée sur bien 5 centimètres… (poutre de l'autre côté de celle qui est déjà abimée suite à l'infiltration d'eau). J'ai donc mis une bassine, et l'eau s'écoulait super bien. J'ai pris des photos et vidéo et j'ai appelé le chef des travaux qui doit venir chez moi le 2 juin. Pour résumer, j'avais de l'eau qui gouttait le long de ma poutre pile au dessus de mon lit par toutes les fissures de ma peinture qui s'est écaillée. Je n'ai que très peu dormi, mais si heureusement l'orage s'est arrêté avant 2h du mat… J'ai laissé un message (à 00h26, je me doutais que j'allais pas pouvoir l'avoir au téléphone) et il m'a rappelé ce matin m'informant qu'il allait m'envoyer quelqu'un dans la journée. Il est 14h30, et je n'ai AUCUNE nouvelle. Il pleut et pour le moment j'ai pas d'eau qui s'écoule et je croise les doigts… J'ai besoin de vos avis éclairés car là, j'en peux plus mon logement n'est plus décent et je me demande si il ne va pas finir par devenir insalubre … Je ne sais que faire pour les faire intervenir au plus vite, je crains le pire concernant le fait que l'agence fasse intervenir le responsable des travaux de mon logement étant donné que j'ai peur qu'il se couvre et indique une fausse raison pour que son travail ne soit pas mis en cause. J'hésite à faire venir un expert moi même et le faire venir avant (ou en même temps) mais combien cela va t-il me coûter ? Je ne sais pas si je peux faire appel au service Hygiène de ma mairie pour ce genre de problème. Je ne veux pas rentrer dans une procédure contentieuse avec mon agence mais j'avoue que là j'arrive à une situation où j'ai 3 infiltration qui évolue très rapidement, de la moisissure débutante Et enfin, une fuite d'eau au dessus de mon lit… Ce qui signifie que mes deux poutres dans mon salon sont gorgées et imbibées d'eau. Tout ça dans 35m² ! Je ne sais plus que faire, j'ai prévenu mon agence, par écrit, j'attends qu'ils réagissent mais j'ai vraiment peur que rien ne s'arrange. La preuve, ils sont avertis depuis le 17 avril et à ce jour, ma situation empire j'ai maintenant de l'eau qui rentre dans mon appartement. Que me conseillez-vous ? Puis-je bloquer mes loyers en contactant la caisse des dépôts et consignation (pas de ma propre initiative bien sur). PS : Pour ceux qui se souviennent, oui je n'ai pas de chance, dans mon précédent appartement j'avais eu un problème d'humidité qui venait d'un dysfonctionnement de la VMC… Merci déjà de m'avoir lue jusqu'au bout.
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265978
b
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