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Les sociétés de recouvrement

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J'en ai une bien bonne à vous raconter, une fois n'est pas coutume, dans le cadre de mon travail. Madame Tisha reçoit il y a quelques jours une lettre d'un "cabinet juridique" (une société de recouvrement de créances) lui réclamant près de 250 euros. Après discussion (un peu houleuse, il est vrai) entre nous, elle me jure ses grands dieux qu'elle n'a jamais conclu aucun contrat avec la société de télécom mobile (Belgacom) qui lui réclame à l'origine ce montant et qui a fait appel au fameux cabinet juridique. Il faut dire qu'aucune disposition de la loi protégeant le consommateur contre ce type de recouvrement n'a été respectée par le cabinet. Je prépare une longue lettre demandant copie des factures soi-disant envoyées (on ne les a jamais reçues) et surtout copie du contrat. On me répond que la copie du contrat n'existe pas mais que puisque Madame Tisha est parfaitement identifiée sur les factures (nom, prénom, adresse, n° de GSM) , ces données "n'ont pas été sucées de leur pouce" (sic ! ) par Belgacom et que donc un contrat a dû exister. Explication du cabinet : après six mois, tous les contrats sont DETRUITS ! Et attendez, l'histoire n'est pas finie !
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267004
b
Moi aussi !
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