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Livraison d'une voiture neuve non conforme au bon de commande

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 25/03/11 | Mis en ligne le 16/04/12
Mail  
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Bon tout d'abord, j'ai écrit un nouveau mail au concessionnaire pour connaître sa position ; si ça n'avance pas, je ferais ce que vous m'avez dit => LRAR à Ford France avec photocopie du bon de commande, de la facture… Je précise que l'achat de cette voiture s'est effectué dans une concession FORD. Concrétement, le bon de commande indique que nous avons acheté la Ford Fiesta "Ambiente" dans laquelle l'ESP est de série. Dans la gamme Fiesta, il y a la "Fun" qui est basique, "l'Ambiente" qui est mieux équipée et la "Trend" qui se caractérise par de très belles finitions et des équipements plus conséquents. Le vendeur nous dit qu'avec le prix qu'il nous a fait, il était impossible de mettre l'ESP. Il m'a affirmé nous avoir vendu une Fiesta "Fun-Ambiente" alors qu'il n'a strictement jamais prononcé ce terme (en gros, retrait de l'ESP). De toute façon, le bon de commande parle de lui-même… Voilà un petit peu mon histoire.
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b
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