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Produit avarié, quel recours? (post long, dsl)

Témoignage d'internaute trouvé sur familles - 21/05/11 | Mis en ligne le 17/04/12
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Je poste ici car j'ai besoin d'avis et de conseils. J'habite dans une petite ville mais qui est dotée d'un supermarché d'une grande chaine connue. Les supermarchés suivant sont à plus de 20km. Je fais donc la plupart de mes courses dans ce supermarché. Bref, j'ai acheté il y a quelques mois des boudins noirs aux pommes mais en voulant les cuire, ils étaient bombés alors que la dlc n'était pas passée. J'ai été me plaindre et ils m'ont remboursée. Lorsque mon fils était encore petit, je lui achetait des petits suisses au lait infantile d'une grande marque. Son parfum préféré était la banane mais suite à un problème de dlc dépassée d'un mois, ils ont été enlevé de la vente. À noter que je n'ai pas vu de suite et que je ne me suis pas plainte car vu trop tard. J'ai aussi acheté des escalopes de poulet, chose que je n'achète jamais car trop cher pour moi, il y a environ 4 mois. Idem, au moment des les cuire, elles dégageait une trop forte odeur donc poubelle. Re plainte au comptoir d'accueil et remboursement. Ce midi, je voulait manger des boudins aux pommes comme les autres car j'adore ça et c'est riche en fer donc bon pour moi (parait-il). La dlc est au 24 mai 2011 soit dans 3 jours et la chaine du froid a été respectée pour ma part. En les sortant du paquet (ma poele était chaude et prête à l'emploi) ,ils était rugueux au toucher et dégageait une forte odeur de vinaigre donc immangeable. La colère m'a pris, je les ai emballé dans de l'alu mais au lieu de me déplacer les rendre sur le champs, j'ai appelé car il était 13h et mon fils a table et moi en légère hippoglycémie. Toujours le même dialogue et la fille de l'accueil m'a passé le chef du rayon qui s'est révélé être celui d'à côté car le chef en question était en pause déjeuner. Il m'a juré remonter ça à la centrale et promis que son collègue me rappelait au plus vite. Toujours pas de coup de fil. Je décolère pas car si je n'avais pas senti, j'aurais donné ça à mon bébé de deux ans et à moi aussi, une femme enceinte. Mon mari m'a dit qu'il n'aurait pas fait gaffe et je suis sure qu'une personne âgée ou personne manquant d'odorat ce serait fais avoir. Je trouve cela très grave. Que puis-je faire ? Me déplacer et me faire rembourser ? Ils vont le faire mais ça va s'arrêter là. Écrire à la direction ? Porter plainte au commissariat pour mise en danger d'autrui ? Ou déposer une main courante ? Je suis en pétard et je ne compte pas en rester là, cette fois ça suffit. Que feriez-vous à ma place ? Suis-je trop excessive ? Merci d'avoir lu mon gros pavé, j'en ai gros sur la patate du coup.Quoi qu'il arrive et quoi que je fasse, je suis moi et c'est réussi. Epouse comblée depuis août 2007 et maman d'un petit coeur depuis avril 2009. Maitresse de deux petits chiens au grand coeur. (2004 et 2007). Bébé 2: C1: 25 jours ; C2: 35 jours ; C3: 39 jours !!!; C4: 31 jours ; C5: c'est ++++!!!!!! Taux à 106!! Puis à 12000 quelques jours plus tard…
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242596
b
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