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Vendeur carrefour

Témoignage d'internaute trouvé sur france2 - 20/02/10 | Mis en ligne le 09/05/12
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Je ne peux que confirmer ce que vous dites … version consommateur . Il y a une dizaine d'années lorsque le client s'adressait à un vendeur dans une grande surface il rencontrait un pro, capable de lui indiquer les avantages et les inconvénients des diverses marques en rayon par rapport au produit qu'il envisageait d'acheter, ce qui le mettait immédiatement en confiance. Ils étaient à l‘écoute du client et prenaient le temps d'argumenter ! Aujourd'hui (perso) j'ai parfois l'impression d'avoir affaire à des charlots… tant il me semble en connaître au moins autant qu'eux… si ce n'est plus dans certains domaines ! Pour Darty c'est du pareil au même ! Le drame pour le consommateur c'est que ces grandes surfaces vivent sur leur réputation acquise il y a des années… mais les temps ont changés et la compétence de leurs employés aussi ! Il est grand temps que le consommateur prenne conscience qu'aujourd'hui ce n'est plus du gagnant/gagnant … mais la course au CA !
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b
Moi aussi !
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