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Vol de portable en cours de s.a.v

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Bonsoir à toutes et à tous et merci pour l'aide que vous portez à la grande majorité des Français qui, comme moi, ne voient les hommes et femmes de loi qu'en robe à la télé . Mon problème est simple : J'ai fait l'acquisition d'un ordinateur portable voilà presque un an (avec une garantie de 2 ans). Voilà un mois, une panne importante m'impose un retour S. A.V auprès de cette même enseigne (détail important : les réparations sont sous-traitées à une autre société informatique Francaise). Coup de fil ce matin de la responsable : leurs locaux ont été cambriolés, ma machine avec ! Suite à cela, j'ai eu droit à une multitude de propositions véreuses concernant le dédomagement, comme par exemple le remboursement "intégral" du matériel déduit de 30% à cause d'un "taux d'obsolescence annuel"… Que je sache, mon ordinateur ayant été volé dans leurs locaux, il est de leur responsabilité de rembourser ce qu'ils ont eu la défaillance de surveiller.. Mais que suis-je en droit d'attendre ? De réclamer ?
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b
Moi aussi !
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