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COUFFIN PRIVE ne comptez pas sur le SAV

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J'ai découvert il y a quelques mois un site qui avait l'air très chouette : couffin-prive. Il y a des ventes privées de vêtements de grossesse, de vêtements enfant et bébé, et de puériculture et jouets.

Les prix ne sont pas très bas, mais on y trouve des marques peu vendues en France (skip-hop, brights and stripes etc.).

Mais quelle déconvenue après deux mauvaises expériences : le SAV est inexistant, on ne répond pas aux messages envoyés, aucune communication… le vendeur me doit 100€ d'objets non reçus !!

Il y a une commande que je n'ai jamais reçue, je veux bien condamner en partie la poste… par contre le colis suivant : il manque des articles dans le carton ! Et le SAV répond une fois à mon mail en me promettant un appel téléphonique qui n'est jamais venu… depuis, c'est un silence méprisant de leur part, ils attendent peut-être que je me décourage ?

Une de mes amis est assez mécontente aussi : une vente de babylegs, dans son colis, elle reçoit d'autres modèles que ceux qu'elle avait commandés, parce que les siens n'étaient plus disponibles ! Et bien sûr, elle se retrouve avec des modèles qui ne lui plaisent pas, roses à fleurettes pour son p'tit mec ; -) Elle contacte le SAV : on lui propose de renvoyer (à ses frais) et de la rembourser en bons d'achat ! Donc ce serait à elle de perdre de l'argent pour une erreur de leur part !!!?

J'attends vos expériences avec ce site, histoire de savoir si nous sommes plusieurs dans notre cas… car ensemble, on est plus forts !!
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127149
b
Moi aussi !
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