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Hyper déçue par chicco!

Témoignage d'internaute trouvé sur aufeminin
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Franchement, je ne risque pas de leur faire de la pub !

J'avais déjà lu que leur SAV était nul mais alors là !!!

Je voulais vous faire partager mon expérience avec eux : j'ai acheté une trio c1 à 600 euros, garantie 6 mois par vertbaudet… Le châssis était vrillé (légères difficultés à ouvrir la poussette avec les "tirettes" et à peine un an plus tard, la roue s'est carrément cassée du bloc de la poussette donc elle était inutilisable ! ).

Comme il s'agit d'un défaut de fabrication, la poussette est garantie 2 ans par chicco (bon à savoir car vertbaudet refusait au départ et me disait qu'elle n'était plus sous garantie !!! C'est par chicco que je l'ai appris ! ).

Du coup, depuis mi-janvier, j'attends qu'on me remplace le châssis !

Le 2 février, je reçois une lettre de Vertbaudet me demandant de patienter 2 à 3 semaines car chicco est en rupture "momentanée" de châssis…

Et depuis, j'appelle toutes les semaines et on me certifie que le châssis va partir le soir-même…

Mon dernier appel date de mercredi dernier et je n'ai toujours rien…

Je leur ai dit que de toute façon, ils se doutaient bien que depuis tout ce temps, j'avais dû acheter une nouvelle poussette (une mac laren, super bien ! ) parce que je n'allais pas ne pas promener mon fils pendant 3 mois…

Je ne sais pas quoi faire ni vers qui me tourner pour faire avancer les choses… Je n'ai pas d'autre choix qu'attendre mais je trouve ça dég…

Bisous à toutes !
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40939
b
Moi aussi !
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