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Très déçue de la prestation de Baby Walz

Témoignage d'internaute trouvé sur magicmaman 29 ans
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Il y a quelques temps, je vous demandais conseil concernant l'armoire d'angle "Maike" de Baby Wlaz.

Grâce à vous, je me suis décidée à la commander, assez tôt pour la recevoir pour l'anniversaire de ma puce (le 3 mars).

Et il y a 2 jours, la société de livraison m'appelle pour me demander quand ils pouvaient la livrer ; j'avais demandé le samedi, mais ils ne livrent pas le samedi. Bon.

Alors je vais prendre une demi journée. Réponse : ah non, non, on ne peut pas vous dire d'heure, il faut que vous soyez là toute la journée !

Bon ok. Alors, vous habitez en maison ou appart ? En appart. A quel étage ? Au premier. Vous avez un ascenseur ? Non.

Alors là : vous n'avez pas d'ascenseur alors il faudra monter le colis vous-même chez vous. Vous comprenez, c'est quand même une palette de 15 kg.

Moi, j'hallucine !! Je lui répond que je ne vais pas me faire un tour de rein. Alors : "votre mari ne peut pas être là ? " Mon mari bosse aussi et de toute façon, il a une hernie discale. Un voisin ? Ben voyons !!

Et vous avez combien de marches ? Ben j'en sais rien, moi !!

Donc voilà, super, ils devaient me rappeler, toujours pas de nouvelle.

J'ai appelé Baby Walz qui me répond que leur prestataire de livraison n'est pas obligé de livrer dans mon appart. Pourtant j'ai bien payé pour une livraison à domicile + un supplément pour colis lourd et encombrant.

Je vais essayer de négocier une dernière fois sinon j'annule ma commande.

Je suis dégoutée.
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134372
b
Moi aussi !
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