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A quoi sert sfr ? a rien

Témoignage d'internaute trouvé sur forumfr - 15/11/10 | Mis en ligne le 26/04/12
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Bonjour, Je n'ai pas vraiment de question ou plutôt si ! Que veut dire SFR ? S'en Fout Royalement. Service Fatiguant Rédhibitoire. Super Fort en Rien ou. Savoir Faire Restreint… Enfin bref, leur INCOMPETENCE est aussi énorme que la liste ci dessus pourrait être longue. Je m'explique, j'ouvre une ligne début octobre de cette année dans une boutique SFR celle de la rue Saint Dominique 75007, jusque là tout va bien ils arrivent à me faire mon contrat. Puis un peu plus d'1 mois qui suit, je reçois un courrier du service client SFR, qui m'explique qu'il faut que je renvois un double de mon contrat, une photocopie de ma pièce d'identité car ils n'ont pas reçu tout ces élément de leur boutique SFR et donc mon abonnement n'a pu être valider par leur service validation ou sinon ma ligne sera coupé !!!!! ENORME. J'appelle le service client qui me confirme que c'est à moi CLIENT de faire ces démarches ! JE TROUVE CA ENCORE PLUS ENORME ! Et je leur dis le fond de ma pensée. J'appelle donc SFR BOUTIQUE rue Saint Dominique 75007 et leur demande quelques explications, suite au grève le courrier n'est surement pas arrivé mais ne vous inquiétez pas on s'en occupe. Dimanche 14 Novembre, ma ligne est provisoirement suspendue ! Aujourd'hui Lundi 15 Novembre, j'appelle à nouveau SFR, j'explique au conseiller qui me passe le service validation qui n'en démord pas et qui ne sont toujours PAS CAPABLE de régler ce problème d'organisation en interne ! En plus cette GENTILLE dame du service de validation me dit sur un ton sec. "si vous ne nous envoyé pas les documents votre ligne sera définitivement résilier le 19 Novembre ! " hum j'adore. Un choix s'offre à moi, flashé mon i-phone 4 et résilier mon abonnement chez SFR avant le 19, juste histoire d'avoir une longueur d'avance sur eux (à la porté d'un enfant). Pour aller chez BOUYGUES TELECOM ou ORANGE. J'ai donc pris une heure de mon temps pour vous part faire part de tout ça ! Alors au lieu d'investir dans la recherche de slogan essayer plûtot de faire votre travail convenablement ou de dépenser cet argent dans la formation de vos employés. Après "vivons mobile" et "le monde est à vous" voici le dernier Slogan qui ne va pas du tout avec mon histoire. "CARREMENT VOUS" SFR, "CARREMENT VOUS" êtes trop NUL. Conclusion, SFR est une société de communication qui n'arrive pas à communiquer entre leurs différents services et qui demande à ses clients de faire le boulot à leur place ! Finalement voici ma question, à quoi sert SFR ? A RIEN !
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246667
b
Moi aussi !
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