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Assistance free????

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 01/12/10 | Mis en ligne le 02/05/12
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ASSISTANCE FREE - pleins de moyens différents ! En deux mots, j'ai déménagé et cela fait un mois que mon adsl est hs. Je teste pour vous tout les moyens d'assistance FREE. - ASSISTANCE FREE - Assistance virtuelle EVA. C'est amusant. Cela permet de trouver des réponses simples à des questions simples. Pas plus. Quand on est planté, cela ne sert à rien. - ASSISTANCE FREE - LE MAIL. Réponse de FREE dans les 7 jours. AU 3éme mail, je pense sérieusement qu'ils ne lisent même pas les questions. Réponse générique ne répondant pas à mon problème. Ne sert à rien. Inutile, perte de temps. EVA est plus efficace ! - ASSISTANCE FREE - LE CHAT. Connexion difficile, il y à de la vie au bout. Trois contacts, trois avis différents. Une ouverture d'incident qui n'a donné aucunes actions de leur part. Pas de ticket visible dans mon interface de gestion. Mon dernier contact m'a expliqué que tout était de ma faute, et m'a conseiller illico de contacter le 1044. - ASSISTANCE FREE - LE 1044. Gratuit ? Et cela répond tout de suite !!! Mais non, ce n'est pas une assistance. C'est pour attraper les nouveaux abonnés. Il y a plus de moyens ! Cela fait 6 ans que je suis freenaute !!! Ici on me conseille de changer de freebox et de téléphoner au service assistance free, le payant. - ASSISTANCE FREE 08… 34ct ? La minute. CHER et LONG. On attend. On attend. On attend. Et on met en place un nouveau déménagement… Troisième numéros. J'y crois moyen. Voir pas du tout. Dans "10 à 21 jours" voir "plus" ou "moins", j'aurais internet. Je vais poser un cierge à Notre Dame de Lorette, cela sera plus efficace.
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249781
b
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