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Auto-école et frais étrange

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 13/02/11 | Mis en ligne le 01/04/12
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Bonjour, En 2005, ma s'ur s'était inscrite dans une auto-école, que l'on va nommer A, et après plusieurs échecs au code s'était malheureusement découragée pour finalement abandonner après une année. En fin d'année dernière elle s'est remotivée et pour l'encourager j'ai décidé de lui offrir pour Noël un forfait permis B tout compris dans une autre auto-école, que l'on va nommer B. L'inscription se déroule sans problème et elle commence sans tarder les cours de code. Je précise que lors de l'inscription nous n'avons pas précisé qu'elle s'était déjà inscrite il y a 5 ans chez A (on ne nous l'a pas demandé et nous n'avons pas jugé utile d'en parler). Il y a un mois, la secrétaire de chez B informe ma s'ur que son dossier a été refusé en préfecture car elle est déjà inscrite chez A et qu'il faut qu'elle récupère son ancien dossier pour pouvoir se réinscrire. Ma s'ur contacte donc l'auto-école A qui lui restitue son dossier rapidement sans poser de problèmes ni même lui demander de frais. Lorsqu'elle se rend chez B avec son ancien dossier, la secrétaire lui apprend qu'elle doit lui facturer 120? De frais supplémentaires (10% du prix du forfait tout de même ! ) , en liquide car c'est soi-disant sur une autre caisse. N'ayant pas cette somme sur elle ma s'ur ne peut pas les lui régler sur le moment. Le lendemain la secrétaire la recontacte par téléphone en lui disant qu'elle souhaite avoir le règlement rapidement afin de pouvoir envoyer son dossier et se propose même de passer chez ma s'ur chercher les 120 euros ; ce qui se déroula il y a maintenant 2 semaines. J'apprends toute cette histoire seulement aujourd ? Hui (je n ? Habite pas tout près et ma s'ur n'osais pas trop en parler car elle a peur de faire des "histoires" et de ne plus oser retourner à l'auto-école) et ça m'a tout de suite semblé bizarre d'autant plus que ma s'ur n'a eu aucun reçu pour le versement des 120 euros en espèces. De plus, dimanche dernier cette même secrétaire de chez A (qui n'a aucune lien avec ma s'ur, ce n'est ni une amie ni même une connaissance) , appelle ma s'ur pour lui demander si elle "pouvait lui prêter un peu d'argent et qu'elle le lui rendrait sous 10 jours" . Bien évidemment elle a refusé. Sentant l'escroquerie j'ai tout de suite téléphoné à cette dame en lui précisant qu'étant celui qui paye le permis de ma s'ur, j'aimerais avoir plus de précisions concernant ces frais. Elle m'a répondu que "c'est légal et que ce sont des frais de restitution de dossier" ; elle m'a aussi promis de me faire parvenir un reçu dans la semaine. Entre temps j'ai fait des recherches sur ces frais de restitution et tout ce que je trouve fait référence à des frais que l'on doit payer à une auto-école lorsque l'on souhaite se désinscrire. Dans ce cas précis ce sont des frais que l'auto-école A aurait pu demander (ce qu'ils n'ont pas fait). Je souhaiterai donc avoir votre avis sur cette histoire. Est-ce que je me fais des idées ou bien ces frais supplémentaires sont étranges aussi bien dans le fond que dans la forme ? Y a-t-il effectivement une "taxe" à payer lorsque l'on souhaite se réinscrire dans une autre auto-école après avoir abandonné dans une précédente ? Je vous remercie d'avance pour vos réponses car j'ai vraiment hâte de tirer au clair cette histoire qui m'insupporte au plus haut point (ma s'ur étant au chômage 120 euros est une somme non négligeable). Cordialement, David.
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235224
b
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