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Cdrostand vente privée : problème

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 09/02/10 | Mis en ligne le 03/05/12
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Pour ma part, client depuis 2006 ayant acheté tout sorte d'article et trés content de VP. Com, je commence a avoir une mauvaise image de leurs services. J'ai commandé pas plus tard que la semaine derniere des lumaires, un pour accroché au plafond et un autre sur socle que l'on pose par terre (pour résumé et être claire pour tout le monde) , dans un 1er temps il met impossible de groupée cette commande (pourtant provenant de la même vente) on me dit que mon colis prendrai trop de place ou serait trop lourd (cad pour eu supérieur a 30kg) , je doit donc faire 2 commandes séparée et donc m'acquitté de 2 fois les frais de port ! Et la surprise, sur celui que l'on accroche au plafond les frais de port me sont facturé 15.5? Et pour le second plus lourd normalement (mais pas sur vu que VP. Com ne communique pas le poids de ces articles, mais bon nous ne sommes pas des chévres) puisqu'il faut qu'il soit stable au sol et plus en combrant (sur puisque VP. Com communique la taille de ces objets) ce dernier met lui facturé 11? De frais de port !!! La coupe est pleine je décide donc de contacter le Service client, la on me répond que m'a demande est prise en compte mais je ne peut pas parlé avec une personne du service commerciale (soit disant qu'il ne travaille pas au même endroit ? ) et qu'on va me répondre RAPIDEMENT soit par téléphone soit par mail ! Cela fait plusieurs jours (et plusieurs appels) et toujours aucune nouvelle de leur part !!! Alors je suis ravit que CERTAINES personnes soit content de leur service, normale me dira-t-on "c'est pas cher" !!! Oui mais a un moment faut arréter d'être pris pour des vaches a lait, je pense que mon exemple en est la preuve !!! Si je n'ai pas de réponse dans les prochains jour je sésirais la DGCCRF pour leur expliqué mon probléme, et je n'hésiterais pas a revenir sur ce forum pour vous informez de la suite (que sa soit positif ou négatif ! ). En attendant médité la dessus et arréter s'il vous plait d'être pris pour des CHEVRES car VP. Com ne sait jamais aussi bien porté !!!
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250062
b
Moi aussi !
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