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Délais de conservation des factures sur espace client

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Merci pour vos réponses. Mais que faire dans les cas suivants : - Lorsque j'appelle le site de vente en ligne pour obtenir un duplicata d'une facture de 2008 l'opérateur m'informe qu'il n'a plus accès à l'ancienne base client depuis la revente de la société ? Comment faire pour bénéficier de la garantie en sachant que les factures étaient collées sur l'emballage du produit et imprimées sur du papier thermique. Le texte est illisible puisqu'il s'efface au bout de quelques mois. - Je prends un autre exemple très concret, j'ai acheté il y a quelques jours un four sur un site de vente en ligne. Pas de facture à la livraison. Sur l'espace client impossible de l'imprimer. Seul le numéro de facture apparait sans pouvoir enregistrer le fichier en pdf.
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266497
b
Moi aussi !
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