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Frais de résiliation

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 30/03/10 | Mis en ligne le 17/05/12
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Cela fait deux mois que j'ai envoyé un courrier au service client et toujours pas de réponse. Ensuite cela fait quelques jours que j'ai envoyé un courrier au service consommateur du FAI et j'attends la même réponse à la même demande que pour le service client. Si d'ici un mois, si je n'ai pas de réponse, je saisirais le médiateur des communications électroniques. Je suis la procédure prévue… Bien sûr, mais je n'ai jamais écrit dans ma lettre que je ne payerais pas, j'ai simplement écrit qu'au regard de l'article cité, je payerais qu'à réception du justificatif des frais engagés par le FAI justifiant les 45€ de frais de résiliation.
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256038
b
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