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Garagiste malhonnête ?

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Bonsoir, Mon histoire est un peu longue, désolée, mais je pense qu'il faut la connaitre depuis le départ. Le 3 octobre, je suis tombée en panne de voiture à 5 kms de mon domicile. Mon véhicule ne démarrant plus j'ai appelé un ami pour qu'il me donne le téléphone du garage le plus proche de l'endroit où je me trouvais. Le dépanneur prend en charge mon véhicule et me dit de le rappeler le lendemain pour connaitre la nature de la panne. Chose que je fais : il me dit que la courroie d'alternateur est cassée (qu'il a vérifié que la distribution n'est pas été endommagée : pas de souci de ce coté là) et que la pompe à injection est à changér, le cout de cette pompe seule sans la main-d'oeuvre s'élève à 1200 euros. S'agissant d'un véhicule de 10 ans et que j'avais l'intention de changer en 2010, je lui dis que j'aimerais autant qu'il mette une pompe à injection d'occasion sur le véhicule. Il me demande de le rappeler le lundi pour qu'il me donne le cout de la pompe d'occasion (normal). Le lundi quand j'appelle, la secrétaire me dit que la pompe à injection de mon véhicule a été amenée chez un dieseliste pour savoir si elle est réparable, et me demande de la rappeler le mercredi matin. Je la rappelle le mercredi dans la journée : on me demande de rappeler le lendemain, que je n'étais pas leur seule cliente, etc … le garage m'a ainsi mené en bateau jusqu'au lundi 14 pour m'annoncer que la pompe à injection n'avait aucune anomalie, qu'ils allaient la remettre en place et chercher la panne. Le mardi midi, je me permets à nouveau d'appeler le garage pour savoir si ils avaient trouvé la panne, après avoir eu une réponse négative et ma patience ayant des limites, je leur dis que si pour le soir même ils n'avaient pas trouvé la panne, je reprendrais mon véhicule pour l'amener chez le concessionnaire. N'ayant aucun résultat le mardi soir, je fais amener mon véhicule chez le concessionnaire. Sans oublier une facturation de 371 euros pour un garagiste qui n'a pas trouvé la panne de ma voiture, qui m'a changé un filtre à air, un filtre à gasoil alors qu'il n'y avait pas lieu. (il m'a été précisé que la main d'oeuvre n'avait pas été facturée). Mon véhicule est donc à la concession depuis mardi soir, jeudi le mécanicien m'appelle pour me dire que la distribution était à refaire qu'elle avait subi des dommages quand la courroie d'alternateur a cassé. L'autre garage m'avait dit que la distribution n'avait pas été abimée. Je doute du sérieux du premier garage. Déjà vouloir changer une pompe à injection sans la faire controler … Est ce légal de faire une facturation sans résultat ? Désolée pour la longueur de mon message. Cordialement.
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267422
b
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