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Gros probleme tv lcd

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 20/11/10 | Mis en ligne le 17/05/12
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Bonjour. Je viens vous faire partager mon expérience suite à une panne sur ma télé samsung le 40 R 86 lcd. Tv achetée en août 2008. Elle tombe en panne fin septembre 2010 (plus de réception) La garantie de deux ANS était dépassée de 40 jours. Je la dépose dans une centre de réparation agrée samsung le 1er octobre. 15 jours plus tard le réparateur localise la panne (bloc alimentation) mais m'informe que samsung n'a plus la pièce. Il me précise que samsung devrait faire un geste commercial. 7 semaines plus tard après plusieurs relance téléphonique vers samsunf france et mon réparateur agréé, j'ai pu obtenir une nouvelle télévision que je suis allé chercher dans la même grande surface que pour le premier achat. J'ai choisi une TV LED pour le même prix que celle achetée en 2008 à l'euro près et je repars pour une garantie de deux. Ans. Je pense que samsung a fait ce geste car il me semble qu'ils ont l'obligation de fournir des pièces d'échanges pendant 5 ans. Hormis le délai de 7 semaines je m'en tire bien ;
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255996
b
Moi aussi !
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