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K par k : bien ou pas bien ????

Témoignage d'internaute trouvé sur familles
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Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de m'exprimer sur les forums, mais là je me dois de le faire afin de mettre en garde contre K par K. Ce sont vraiment des gens sans scrupules, le commercial est capable de vous raconter n'importe quel baratins, une fois que le contrat signé, delai de rétractation dépassé, ils montrent leur vrai visage. Le commercial que j'ai eu m'a assuré qu'il serait le seul interlocuteur, quoi qu'il arrive, ils ont leurs propres poseurs, pas de sous traitance, qu'il garantit la pose parfaite. Et, le service après vente se deplace même pour le règlage de porte. Tout semble très séduisant, d'autant plus q'ils semblent avoir du bon vitrage (St GOB1) , même si ça coute 30% de plus que les autres devis, on se dit "la qualité, ça se paie" Résultat des courses, 2 fenêtres posées, par un artisan (sous traitance) sont de modèles différentes, la grille de ventilation sur le dormant pour l'une, et sur la fenêtre même pour l'autre. Les cadres ne sont de mêmes dimensions. La porte d'entrée a des fissures sur le montant et sur les garnitures. Quant à la pose, une finition dégueulasse, une fenêtre mastiquée mais pas l'autre. Les trous béants sous la porte, pas de rebouchage. Suite à ça, le commercial pose plusieurs lapins, répond pas au téléphone, finalemenent finit par venir constater, reconnait les erreurs mais ne peut rien faire, et qu'il faut s'adresser au service après vente. Là ce n'est plus lui l'interface unique. Le responsable du SAV arrive 1 mois plus tard, veut bien changer les garnitures de la porte d'entrée, mais pour les fenêtres, il ne peut rien faire, bien qu'il comprenne que ce ne soit pas esthétique, car c'est d'usine, parait-il, et que ça dépend des dimensions (à quelques mimimètres près, ce sont les mêmes dimensions). En somme, ils font ce qu'ils veulent, la satisfaction des clients ne font pas partie de leur souci. Seul le profit compte, et peu importe les manières. Quand je lui dis que leur procédé de fabrication ne me concerne pas, mais qu'n tant professionnel, ils ont l'obligation du résultat. Là, il m'a répondu d'un ton narquois, que c'est comme ça, et pas autrement, et si je suis pas content, et que j'ai de l'argent à dépenser, alors je n'ai qu'à me faire Plaisir, et essayer de les attaquer. Voilà, mon expérience malheureuse, pour le moment je cherche les recours. Mon but n'est pas de nuire à quiconque, mais si je peux éviter à quelqu'un ce genre de désagrément. On n'est peu fier d'avouer de se faire avoir.
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273067
b
Moi aussi !
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