Histoire vécue Poids - Régime > Obésité > RA      (65535 témoignages)

Préc.

Suiv.

Lastfois avec lastminute suite à litige

Témoignage d'internaute trouvé sur legavox - 07/09/11 | Mis en ligne le 29/03/12
Mail  
| 159 lectures | ratingStar_234014_1ratingStar_234014_2ratingStar_234014_3ratingStar_234014_4
Bonjour, Il y a plusieurs mois, j'ai acheté à la société Lastminute, un séjour à Corfou pour 3 adultes, pour un montant total de 1233,00€,du 18 au 25 septembre 2011. Cette somme a été intégralement réglée et débitée de mon compte bancaire. Il y a une dizaine de jours, j'ai contacté cette société afin de lui demander de rajouter un enfant de 4 ans. Quelle n'a pas été ma surprise en découvrant les tarifs appliqués pour cet enfant. Un premier devis me réclame, si je l'accepte, 892,07€ par passager pour 2 chambres doubles ou 688,30€ pour l'enfant (donc logé avec 2 adultes en chambre double) et 1103,59€ pour le troisième adulte logé en chambre Single. De plus, par téléphone (puisque rien ne le mentionne sur leur mail) ,Lastminute m' informe que, sur ce tarif, la somme déjà payée a déjà été déduite et que les prix indiqués viennent en complément. Soit un total de 3568,28€ (892,07€ X 4) + 1233,00€ (déjà payés) ,soit 4801,28€ pour 2 chambres doubles ou 688,30€ (tarif " spécial " pour un enfant de 4 ans ! ) + 1103,59€ + 1233,00€, soit 3024,89€. Pour ce prix là, je ne vous cache pas que j'aurais choisi unedestination autre ! Je leur demande la possibilité de ne rien changer au contrat (1 chambre double) et de régler simplement le séjour de l' enfant qui peut dormir avec nous dans notre lit. Refus de la société. Recontactant Lastminute pour leur exprimer mon désaccord, je reçois un second devis où on me demande, toujours sans tenir compte des sommes déjà encaissées : 1306,20€ pour les 4 passagers pour 2 chambres doubles ou 493,75€ pour l' enfant en chambre double et 443,00€ pour le troisième adulte en chambre Single. J'ai (encore) adressé un mail à cette société en lui faisant remarquer qu' ils avaient des pratiques malhonnêtes ainsi qu'une publicité mensongère, puisque, sur leur site, il est précisé que pour cet hôtel et cette destination, des tarifs sont appliqués aux enfants de 2 à 12 ans, logés avec 2 adultes en chambre double (chaque adulte ayant payé 399,00€, pourquoi appliquent-t-ils un tarif de 493,75€ pour l'enfant ? ). Ce matin, un conseiller me contacte afin de lui confirmer que je n' accepte pas leurs conditions et que ces dernières sont fermes et définitives. Dans un dernier mail, je demande à Lastminute d'être intégralement remboursé de la somme versée : 1233,00€. Ils me répondent que, conformément au contrat, 75% seront prélevés. Je poste donc ce message afin de signaler les pratiques malhonnêtesde cette société.
  Lire la suite de la discussion sur legavox.fr/


234014
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

25 kilos a perdre! qui me suis? - j'ai decide de maigrir

image

Bonjour tout le monde ! Je me présente, je m'appelle Hélène, j'ai 24 ans, une petite fille de 13 mois et beaucoup de kilos en trop ! Alors depuis le 1er février je me suis mise à un rééquilibrage alimentaire, avec en prime 1h30 voir 2 h de...Lire la suite

Les regimeuses(groupe en reequilibrage alimentaire)2

image

Et beh MArline fiouuuuu quel con ce mec ! Et puis tu les as accumulé en +… comment tu te sens aujourd'hui ? Il y a des jours comme ça où tout part en cacahuète ! Nadège, je te préfère avec le short, je te trouve plus sexy. Et garde le moral...Lire la suite


 
Voir tous les  autres témoignages