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Le magasin m'a t il volé ?

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 23/02/10 | Mis en ligne le 21/06/12
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Bonjour à tous, J'ai une question pour laquelle j'aimerais avoir vos réponses avant d'aller au magasin en question faire un scandale ! Voilà, j'ai commandé il y a un mois des luminaires dans un magasin spécialisé. A la commande on me propose les ampoules (hors de prix évidemment) je refuse et la vendeuse veut absolument m'en vendre (ah, attendez, j'en ai des moins cheres ! ) non merci… Il y a une semaine, la commande est arrivée, je passe prendre ma commande et je paie. Les 2 colis sont ouverts, je me dis qu'ils contrôlent forcément à réception. Je pars. Ce week end, nous déballons les luminaires pour les fixer et là je me rends compte que sur les paquets, une étiquette ronde a été déchirée. Je me rends sur le site du fournisseur en espagne et sur son catalogue il est bien précisé que les ampoules sont fournies !!! Résultat ; le magasin déchire l'étiquette "ampoules incluses", les retire du paquet et veut nous en vendre !! Ma question est : en ont-ils le droit ? Ou est ce du vol ? Merci de vos réponses, je dois me rendre au magasin ce soir. Bonne journée.
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270360
b
Moi aussi !
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