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Litige avec fai

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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J'ai eu un peu le même problème et je vais faire part de mon expérience dés fois que ça aide. FAI internet pas capable de faire des additions dans les factures (genre 14.90 +16 = 34.90) , 6 mois que j'étais en litiges et qu'on me dit que ça sera corrigé sur la facture suivante. Finalement, je décide de résilier et le fait dans les délais avec recommandé et tout le tatouin. Je révoque le prélèvement (qui est gratuit contraiement à l'opposition) et les en informe en leur demandant que l'on m'envoie la facture de cloture que je paierai en TIP ou en chèque. Du coup c'est eux qui m'ont appelé, pour m'expliquer que je devais suivre leur procédure et les appeler et que le recommandé ne servait à rien (j'ai bien rigolé) et que sinon il me couperait internet. Nouveaux courrier, leur proposant de solder toutes nos additions, le calcul montrait que malgré la facture non payée, c'était eux qui me devait de l'argent. Lettre de la société d'huissier pour réclamer les sous, je leur téléphone pour demander la date de ma convocation au tribunal auquel ils font référence. Silence gèné de ceux ci, je récupère fax et leur envoie mes calculs et les pièces les justifiant. Après, plus rien. J'ai laissé tombé car ce n'était que 7€ mais aujourd'hui j'irai face au médiateur, par principe. C'est ce que je ferais dans votre cas si je suis persuadé d'être dans mon bon droit et que j'ai tout fait par écrit. Et depuis la la loi sur la "confiance numérique" (je ne suis plus sur du nom) , effectivement, les délais de résiliation doivent être de 10 jours. J'en ai profité dans un autre cas.
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268829
b
Moi aussi !
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