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Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche
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Bonjour. Je vous souhaite bon courage. En efft je suis passé par là depusi mars 2009 pour une commande four. Pas de mail pou avertir du retard. Au téléphone à 1.35 ? La communication + 0.34 les minutes cela a donné 6 minutre d'attente ensuite pas trouve avec le numero de commande ensuite pas trouver avec le numero de télphone ensuite trouve avec le nom soit déjà 20 minute pour s'entendre dire que la livraison est retardée car ils sont réapprovisonnés dans 15 jours. Faux car la référence est supprimé d'internet je demande donc un remboursement. Alors on me répond affolé que le remboursement est très long et pas facile. J'insiste je veux un remboursmeent par chèque. Je veux son nom donc elle finit par me dire qu'elle le fait. 3 jour après je reçoit un avoir puis un message me disant qu'il est transormé en chèque. Puis plus rien. Chaque fois que je me connecte cela me répond indisponible pour raison techniques. Je tente de rappler mais au bout des 6 minutes d'attente le telephone sonne occupé. Dans le désespoir je recommande avec mon avoir un autre four. Et bien rebelotte : la date de livrason est passée et je n'ai toujours aucune nouvelle : ma commande n 'est même pas partie de chez eux. Coria 2510.
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261838
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