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Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 16/03/10 | Mis en ligne le 18/05/12
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Pour répondre à Olivier, une fois de plus, je suis en désaccord… Pour prendre l'exemple de mon FAI, celui-ci a aussi plusieurs adresses, une adresse "commerciale" à Paris, une adresse "services techniques" je ne sais plus où et une adresse "service résiliation" à Marseille. Il est clairement indiqué dans les CGU que pour résilier, le courrier doit être envoyé à Marseille (et c'est rappelé sur le portail du FAI). Il est donc normal que tout courrier de résiliation envoyé ailleurs qu'à Marseille ne soit pas pris en compte. Il y a quelques années j'avais eu le même problème avec une chaine de télévision payante qui avait aussi une adresse particulière pour les résiliations.
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b
Moi aussi !
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