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Litige vendeur cuisine équipée

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche
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Bonjour. Après 7 mois d'attente et recours auprès de la répression des fraudes nous avons reçu l'appel du nouveau directeur du magasin de Sainte Geneviève Des Bois 91 qui nous a demandé de le rencontrer. Cela fait il veut arranger les choses et déduire les frais que nous avons engagé pour notre salle de bains et après déduction il nous demande si il y a autre chose et là je lui répond et bien nous avons attendu 7 mois pour avoir de vos nouvelles et nous sommes sans salle de bains donc des dommages et intérêts. Il souffle et répond, voulez-vous que l'on annule le bon de commande et nous avions enfin la phrase que nous attendions. Il nous promet de faire le necessaire et on doit revenir le lendemain pour signer. Mais deux jours après pas de nouvelles, je le contacte mais pas possible de répondre, un commercial se renseigne et me dit qu'il s'est occupé de tout et que je vous recontacte si besoin de signer. Depuis et cela fait un mois, des emails sans retour des appels mais jamais là et toujours pas de courier. La banque nous relance car c'était prévu et prélevé depuis le mois d'août et n'a reçu aucune annulation. La répression des fraudes m'a dit d'attendre le courier et de leur envoyer si il me le donne et celle-ci a été surprise quand on lui a annoncé qu'il avait accepté l'annulation. Hier j'ai rappelé et la commerciale m'a encore inventé une histoire qu'il s'est fait volé son portable donc il ne pouvait pas me répondre pour mes mails mais bon chez Vogica je pense qu'il n'y a pas qu'un seul ordinateur et qu'il serait là l'après-midi et qu'elle lui laissait le message. Mais toujours rien. Je voudrais bien faire cette salle de bains avant l'hiver car dans notre sous-sol il va faire froid 'endroit où nous avons un bac pour nous laver). Je vais attendre jusqu'à mardi et je pense faire ce que l'on nous a dit de continuer jusqu'au tribunal et espère y arriver.
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268261
b
Moi aussi !
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