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Magic pc ? pas cher et sérieux ?

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
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Bonjour à tous… Pour répondre aux différents post, je vais vous raconter mon histoire… J'ai commandé l 'annee derniere differentes pieces afin de monter mon pc . La commande est arrivée normalement et tout était ok. Lors du démarrage du pc, plantages répétés… Apres verification sur differents forum, j'apprends que mes RAM etaient problematiques avec la carte mere (ça m'apprendra à verifier avant). Je contacte magicpc et demande le changement de mes barrettes par d'autres en leur expliquant le problème. Après renvoi des miennes, je recois mes nouvelles RAM et tout redevient normal. Donc pour répondre à certains "détracteurs" ou "décus", je peux simplement dire que tant pour les prix, que pour l'envoi que pour le SAv, les choses se sont bien passées pour moi. Je ne connais pas la taille de l'entreprise qui gere magic pc mais je pense que ce n'est pas du niveau de pixmania ou rdc. Pourtant, j'ai deja eu quelques "soucis" avec ces grandes enseignes même si tous mes soucis ont vite été résolus. On critique avec les forum beaucoup de choses et il est vrai que peu de satisfaits ecrivent aussi, ce qui au final donne une mauvaise image. Pourtant, si on commence à écrire de long forum sur Planet saturn, boulanger ou autres et sur les déboires des clients aux SAV, les magasins seraient vides… Ce qui n'est pas le cas !!! Tout les principes de précaution s'imposent… aussi bien pour le vendeur que pour l'acheteur… Quand je ne suis pas satisfait voila ce que je preconise (et je n'ai pas la science infuse croyez moi…). 1 Envoi en mail du détail du problème avec copie systematique du bon de commande initial. 2 Appel telephonique (quand cela est possible) -> demande du protocole de sav et de renvoi -> demande des délais. 3 Si pas de réponse -> lettre RAR avec copie à une société de défense du consommateur et au tribunal de commerce de la ville de la société (cf les statuts sur societe. Com). Toujours préciser que les copies ont été envoyées en parallele et TOUJOURS éxiger un délai de réponse au problème ("Si sous huitaine… "). 4 Suivi de votre problème - ça parait con mais parfois, les gens pensent qu'on va penser à leurs soucis à leur place !!! Je peux vous certifier que pour certains problèmes passés, j'ai suivi et harcelé le SAV concerné et quand vous en etes à programmer l'envoi d'email toutes les heures (merci les informaticiens qui concoivent de tels outils mail !!! ) pour bien leur faire comprendre que vous n'etes pas content… En general, ça marche… Le principe de base est de toute facon de prendre le problème le plus tot possible et de bien suivre votre problème… Apres tout, on parle ici d'argent. Imaginez simplement qu'on vous doive de l'argent et que vous devez le recuperer…
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272285
b
Moi aussi !
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