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Maman solo, compte non crédité par le lcl

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche - 21/04/11 | Mis en ligne le 23/04/12
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Effectivement Julie, vous avez là une sacré banque ! - Vous avez régularisé votre dette il y a un mois… - Votre compte n'enregistre pas cette régularisation. - La banque constate le paiement (vous en apportez la preuve). Et néanmoins continue de vous "faire des misères"… Il faut aller au delà de ce personnage que l'on baptise "CONSEILLER" !… Déplacez vous auprès du DIRECTEUR de l'agence (Qui n'est rien d'autre que le chef des commerciaux ! ). Donc ne vous laissez pas impressionner par les titres ! Allez a l'agence et demandez a lui parler… Si le problème n'est pas résolu immédiatement… Il faut monter plus haut et envoyer un courrier recommandé AR au Dr du service relation clientèle. Crédit Lyonnais - Service Relations Clientèle - Tour Ariane. 5, place de la Pyramide, 92088 Paris La Défense cedex 22. Téléphone : 01 49 07 14 00 Télécopie : 01 49 07 33 58. De 9 h à 18 h du lundi au vendredi. Messagerie électronique : Rappelez la situation inadmissible que l'on vous fait supporter alors que vous avez régularisé votre dette depuis un mois. Que vous avez apporté la preuve de cette régularisation à votre "conseiller" Mais que néanmoins LCL ne crédite pas votre compte !! Rappelez votre situation. Demandez une extourne totale des frais en compensation des préjudices subits tant pratiques que moraux… Car vous êtes mise en position de devoir demander des secours à vos amis… Terminez en menaçant de saisir l'autorité judiciaire compétente si ce préjudice ne cesse pas. Formule de politesse. Voila Julie ! Bon courage.
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b
Moi aussi !
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