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Medion ou lifetec en france?sav?????

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 01/03/10 | Mis en ligne le 05/05/12
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J'ai acheté un ordinateur portable MEDION en septembre 2008. En novembre 2009, en pleine utilisation, le PC s'éteint tout seul ; je le rallume, et l'écran est divisé en 4… J'appelle tout de suite le SAV qui me fait parvenir par mail le bon Chronopost (le pc étant toujours sous garantie). J'envoie donc mon matériel. Jusque là, je suis satisfaite du SAV… Jusque là… Au téléphone, on m'avait dit que je recevrais mon ordi réparé sous 15 jours… Nuance, au bout de 2 semaines, j'ai reçu un mail de Medion qui m'informait du problème détecté, puis le lendemain, je reçois un courrier qui me notifie le coût des réparations (je vous rappelle que mon engin est toujours sous le coup de la garantie…) … En effet, il semblerait que mon ordinateur soit abîmé et que du coup, la garantie ne fonctionne pas : mon PC n'a aucune bosse, aucune rayure, ne fais pas l'objet d'une utilisation "intensive" ou autre… Bref passons, disons que ça leur payera les frais de port… Le plus stupéfiant là dedans, c'est que même si je refusais la réparation, je devais payer les frais de recherche et les frais de port… En gros, au pied du mur, pas vraiment le choix… Je paie et je reçois mon ordinateur mi-décembre. Le 16 janvier, soit environ un mois après réception de mon PC réparé sorti du SAV, mon ordinateur s'éteint tout seul, pareil, en pleine utilisation… Une fois, deux fois, 10 fois, 50 fois, et là, au moment de le rallumer, écran blanc… Je rappelle le SAV, même mode opératoire, je renvoie mon ordi qui me revient mi-février (soit après UN mois, à croire que j'ai droit de l'utiliser un mois/deux…) , mais SANS REPARATION… Hier, soit 1 semaine après réception de mon ordinateur passé au SAV, ma machine s'éteint, et au rallumage mon écran devient blanc… Je suis à deux doigts d'exploser mon ordinateur, d'aller voir une association de consommateurs, j'en sais rien, mais je tiens juste à vous faire partager mon expérience du SAV Medion : même si les produits ne sont pas chers et sont malgré tout très performants (ma soeur a le même PC que moi, il fonctionne très bien) , le SAV laisse à désirer et je suis vraiment TRES déçue… Je ne recommanderais à personne un produit Medion ne serait-ce que par le manque de qualité de son SAV…
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250789
b
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