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Mise en demeure (recocash)

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche - 01/03/11 | Mis en ligne le 11/04/12
Mail  
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Je suis moi-même harcelée par ce problème avec une assurance habitation AXA. Lors que j'ai résilié mon contrat en Juin 2010, Axa m'a alors demandé de leur envoyer via mail une pièce justificative. Je leur ai donc envoyé une copie de mon nouveau bail, sans nouvel de leur part. Suite à cela, voyant que les prélèvements automatiques bancaire continuaient au-delà de la résiliation, j'ai immédiatement stoppé l'autorisation de prélèv. Le 9 novembre 2010, je reçois de la part des gestionnaires financier d'axa "Progetys" une mise en demeure de 118 euros. Montant correspondant à une cotisation annuelle, alors que je payais mensuellement. Bref ! Après des coups de téléphone, on me dit que la pièce justificative ne leur est jamais parvenue. Je renvois cette pièce par mail avec l'historique de mes anciens emails, apportant la preuve que le dit document avait bien été envoyé. Suite à ça, je reçois un mail du "Chef d'équipe Axa" qui confirme avoir reçu le document. Aujourd'hui, 1er mars 2011, je reçois un courrier postale simple de Recocash, mandaté par AXA me demandant le remboursement de la créance de 118 euros. Donc comme il était 19h, je n'ai pas eu grand monde au téléphone, par contre j'ai envoyé un mail bien salé aux personnes de "Progetys" puisque j'ai pu trouvé les adresse des différents directeurs. Je pense que demain, on va rapidement me rappeler avec, je l'espère, de plates excuses et un remboursement de trop payé. Je vous tiendrais au courant de la suite, mais si cela ne marche pas, je suivrais les conseils de Chan-elle, avec un recommandé au juge de proximité. Courage à vous, perso je les brûlerai tous ! Grrrrrrrrrr.
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240155
b
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