Histoire vécue Poids - Régime > Obésité > RA      (65535 témoignages)

Préc.

Suiv.

Numéo, quels sont mes droits ? ai-je le droit de résilier sans frais ?

Témoignage d'internaute trouvé sur forumfr
Mail  
| 129 lectures | ratingStar_266169_1ratingStar_266169_2ratingStar_266169_3ratingStar_266169_4
Bonjour, voici ce qui m'arrive : Depuis peu, le Conseil Génréral de mon département à décider d'aider tout les particuliers ne pouvant avoir accès à l'adsl en leur payant un kit satellitaire et ainsi, de pouvoir avoir accès au haut débit satellitaire. N'étant pas éligible à l'adsl, j'ai donc décider de m'abonner à une offre chez Numéo … J'ai donc recu mon kit (parabole + modem …) payé par mon département, malheureusement je n'ai pas su l'installer. De plus j'avais demandé un kit d'installation (bousole, chercheur de satellite …) a Numéo, kit que je n'ai jamais recu, j'ai donc du faire appel à un installateur professionel ce qui m'a couté 100¿. Cela m'a donc très décu de la part de Numéo. Mais ce n'est pas fini. En effet, cela fait quelques jours que j'essai de me connecter à internet mais ça ne marche pas, mon ordinateur est connecté mais impossible de charger les pages ! C'est long ou bien ça ne s'affiche jamais. J'ai donc regarder sur plusieurs forums et beaucoup de personnes sont dans le même cas de moi. Une organisation a même été créée pour porter plainte contre Numéo. J'avais le droit de résilier pendant 15 jours après la reception de mon kit satellitaire (parabole, modem …) , 15 jours qui sont aujourd'hui passer … Je ne sais plus quoi faire, je doute que j'ai encore le droit de resilier et même si je résiliais je ne pourrais pas avoir accès au haut débit avec une société plus serieuse car le departement m'a déjà donner mes 400¿. Lorsque l'on appel le service client Numéo, ils ne veulent pas entendre parler de problèmes et affirme que c'est de la faute du client, parfois certains raccroches même le telephone au nez du client ! Parfois ils demandent même de renvoyer le modem alors que je sais bien que c'est leur service qui n'est pas efficace et qui ne permet pas d'avoir une bonne connection. Voila vous savez tout, j'aimerais donc savoir quels sont mes droit ? Que dois je faire ? Merci.
  Lire la suite de la discussion sur forumfr.com


266169
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

25 kilos a perdre! qui me suis? - j'ai decide de maigrir

image

Bonjour tout le monde ! Je me présente, je m'appelle Hélène, j'ai 24 ans, une petite fille de 13 mois et beaucoup de kilos en trop ! Alors depuis le 1er février je me suis mise à un rééquilibrage alimentaire, avec en prime 1h30 voir 2 h de...Lire la suite

Les regimeuses(groupe en reequilibrage alimentaire)2

image

Et beh MArline fiouuuuu quel con ce mec ! Et puis tu les as accumulé en +… comment tu te sens aujourd'hui ? Il y a des jours comme ça où tout part en cacahuète ! Nadège, je te préfère avec le short, je te trouve plus sexy. Et garde le moral...Lire la suite


 
Voir tous les  autres témoignages