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Probleme abonnement chaine tv

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 30/06/11 | Mis en ligne le 14/04/12
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Bonjour, Ayant vraiment marre de cette situation je me permets d'écrire sur ce forum, en espérant que l'on puisse m'aider. Cela fait plusieurs mois que nous avons souscrit à l'offre canal plus avec décodeur TNT. Après avoir reçu ce décodeur nous le branchons afin de pouvoir profiter à l'offre souscrite, nous remarquons que le décodeur s'allume mais l'affichage digital sur l'avant de l'appareil clignote, et sur l'écran de la tv l'image de bienvenue reste bloquée puis se coupe (donc impossible d'avoir des chaînes). Plusieurs essais d'allumage ont été nécessaire avant d'avoir les chaînes (une demi heure plus tard). Nous contactons le service clientèle de [chaine TV] pour leur exposer le problème. La personne du service clientèle nous demande de retourner le décodeur, pour qu'il nous en renvoi un autre qui fonctionne. Quelques jours plus tard, nous recevons donc ce nouveau décodeur. Après avoir fait tous les branchements… A notre grande surprise ce dernier nous fait la même chose que l'autre. Aujourd'hui nous en avons plus que marre ! Nous payons un abonnement et nous pouvons même pas voir les chaînes TV. Quelles sont les solutions ? Merci pour vos réponses. Cordialement.
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b
Moi aussi !
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