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Problème de téléphone avec la sfr neuf box

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
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Bonjour, J'ai des problèmes moi aussi avec eux. Depuis 2 jours je n'ai pas de téléphone j'ai passé mon temps à leur téléphoner avec mon mobicarte. Bon je suis tombée à force de les appeler sur un mec gentil qui a bien voulu me rappeler avant que je ne passe tout mon crédit de mobicarte. Donc je n'ai pas de téléphone je n'avais pas non plus internet. J'ai moi-même réussi à me reconnecter en débranchant les fils sans aucune aide de leur part. Il pense que ça vient de la BOX donc je dois attendre plusieurs jours avant que je reçoive la nouvelle. Mais le problème c'est que je suis HANDICAPEE et que je n'ai plus de téléphone fixe et si il m'arrive quelque chose la nuit je n'ai que mon mobicarte pour appeler de l'aide. Je pense qu'il faut ABSOLUMENT faire quelque chose c'est inadmissible. Je pense leur faire un courrier avec AR comme c'est indiqué sur le forum en leur précisant que si dans 1 semaine je n'avais pas le téléphone je suspendais le réglement. Mais j'ai demandé le prélèvement automatique quelle est la solution ? Merci de la réponse.
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268774
b
Moi aussi !
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