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Problèmes depuis emménagement, propriétaires de mauvaise foi

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 27/09/10 | Mis en ligne le 12/05/12
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Bonjour, J'aurais besoin d'aide et de conseils avisés suite à des ennuis avec mes propriétaires. J'ai emménagé le 17/07 dans un appartement de 50m² à 550? Avec mon ami, en banlieue de Lille. Nous sommes tous deux étudiants et payons le loyer par nous mêmes grâce à nos jobs étudiants. Lors de l'état des lieux il n'y avait rien à repérer, le logement était tout à fait décent, nous y avions d'ailleurs fait très attention. Tout fonctionnait au niveau de l'eau & électricité. Au niveau des meubles le proprio nous laissait juste un clic clac, avec la housse, les coussins et un tapis. Il avait installé tout cela dans un coin de l'appartement, ce qui a attiré notre attention mais il n'y avait aucune raison de nous méfier. Le jour où nous avons emménagé, nous avons constaté que le propriétaire avait changé la place du clic clac et du tapis, nous disant qu'il était mieux à cet endroit et que c'était à peu près le seul endroit où nous pouvions l'installer. Bien sur, nous l'avons tout de suite déplacé et avons pu constater qu'il y avait des cales en carton dessous, le sol était en fait très "dénivelé" . Voulant installer notre bibliothèque à cet endroit, nous avons dû là caler aussi car elle tombait en avant. Le sol de l'appartement est ainsi partout. Nous avons constaté ensuite que la chasse d'eau fuyait, nous étions obligés de couper l'eau après chaque chasse d'eau, autrement l'eau coulait indéfiniment sans s'arrêter. Nous avons immédiatement fait constater cela au propriétaire, qui a fait venir son plombier. La réparation a pris quelques jours car ce plombier n'avait pas les pièces pour réparer et a dû revenir. Environ quinze jours après notre installation, il a beaucoup plu durant la nuit, et à notre levé nous avons pu constater que le plafond fuyait sur notre clic clac… Apparemment il y avait déjà eu des fuites à cet endroit, car il y avait des tâches au plafond que nous n'avions pas remarqué à l'état des lieux. Le proprio a fait venir son couvreur cette fois, qui n'a fait que replacer un sac poubelle déjà en place sur le toit, disant qu'il reviendrait pour ressouder les tuiles. Cela a pris quinze jours. Le propriétaire nous a fait la morale lorsque nous avons signalé que nous n'étions pas content de subir ce désagrément quinze jours après notre installation, nous étions très inquiets. Il nous a répondu que c'étaient les aléas de la vie, qu'il n'y pouvait rien (alors qu'un sac poubelle était sur le toit…) et que si nous n'étions pas contents, nous n'avions qu'à mettre le préavis. Nous avons été très étonnés et très mécontents de cette réponse, estimant qu'il était complètement en tord et qu'il aurait au moins pu se montrer désolé. Après quinze jours, le couvreur devant venir ce jour là, je suis sortie et mon copain l'a attendu, à mon retour pas de couvreur, mais le voisin du dessous qui venait car sa chambre était inondée. Cela venait de notre salle de bain. Nous avions déjà repéré une petite fuite une semaine plus tôt, que nous avons immédiatement signalée au propriétaire qui n'a rien fait durant tout ce temps. Nous avons donc du faire appel à notre assurance pour qu'ils nous envoient un plombier, dont nous avons du avancer les honoraires pour les réparations (200?) Nous avons réussi à exiger des propriétaires qu'ils nous remboursent cette somme immédiatement, considérant que nous n'étions en tord ni pour la plomberie, ni pour le fait que la fuite n'ait pas été colmatée bien que signalée une semaine auparavant. Le lendemain le couvreur est enfin venu réparer la toiture. Au passage je signale qu'on peut émettre de sérieux doutes quant à la qualification et à la déclaration du plombier et du couvreur que les proprios envoient, l'un étant venu réparer la chasse d'eau un dimanche matin en costard, l'autre étant venu réparer le toit en vêtement de ville à 21h un lundi (pour le sac poubelle) , puis vers 18h30 quinze jours après. Ce sont également ce plombier et ce couvreur qui sont venus installer un interphone… la semaine dernière, qui ne fonctionne toujours pas d'ailleurs. Nous étions déjà bien énervés suite à tous ces désagréments, ce qui me semble normal lorsqu'on paye une somme correcte chaque mois. Jeudi soir, nous étions en train de faire à manger lorsque tous les plombs ont sauté. Plus d'électricité, nous avons vite compris que cela venait des plaques électriques qui étaient en court circuit et faisaient tout sauter à chaque fois que nous essayions de rebrancher. Il y avait de la fumée qui sortait de sous les plaques et l'odeur de caoutchouc brûlé empestait l'appartement. Nous avons dû aérer en ouvrant toutes les fenêtres, ce qui fut franchement gênant car nous avons deux chats en plus. Bref, à 21h en semaine, c'est vraiment intolérable. Cela peut arriver, mais au vu de l'accumulation c'était vraiment trop. Nous ne nous sommes pourtant pas permis de gêner les proprios à cette heure et avons attendu le lendemain pour les contacter. Nous avons essayé toute la journée sans succès, ils n'ont décroché que samedi matin. Là ils ont dit qu'ils allaient faire le nécessaire pour le lendemain soir, qu'ils allaient nous envoyer quelqu'un pour voir ce qui se passait, soulignant que c'était bizarre car les plaques étaient neuves (comme si nous y pouvions quelque chose). Dimanche vers 16h, aucune nouvelle de la dite personne devant venir chez nous, ayant déjà été plantés plusieurs fois par le couvreur, je me permets d'envoyer un texto à la propriétaire pour demander quand ils comptent se bouger, sachant que nous n'avions plus d'électricité dans la cuisine depuis jeudi soir et que nos frais de restauration augmentant, nous les déduirions du prochain loyer si rien n'était fait rapidement (sachant très bien que nous ne le ferions pas car cela nous aurait mis en tord, nous voulions juste faire réagir) Un quart d'heure après la propriétaire me téléphone très agressive, me disant que je n'avais pas à "l'em*****r un dimanche" , qu'elle va mettre les choses au point tout de suite concernant cela. Elle me dit que nous devons être patients puisqu'ils n'ont été avertis de notre problème que la veille et qu'il leur fallait du temps, je lui réponds que notre problème date de trois jours et qu'ils n'ont pas répondu au téléphone le lendemain. A cela elle répond carrément qu'elle travaillait vendredi et qu'elle n'a pas que ça à faire que de répondre au téléphone !! En clair on les dérange la semaine, et aussi le week-end… Durant environ vingt minutes je me suis fait littéralement engueuler, essayant de répondre qu'il fallait se mettre à notre place, que nous payons le loyer et n'avons eu que des em*****s depuis notre arrivée. Rien à faire, elle ne veut rien entendre et exige que nous mettions notre préavis et que nous partions, puis elle m'a raccroché au nez. Autant dire que j'étais plus qu'énervée hier après-midi, j'en tremblais d'énervement. J'ai reporté les propos de la proprio à mon copain qui est tout aussi choqué que moi. Nous avons essayé de nous calmer, de ne plus y penser jusqu'à aujourd'hui afin de réfléchir calmement à ce que nous devions faire. Nous voulons partir de cet appartement depuis jeudi soir, nous considérions déjà que tout cela n'était pas normal et nous ne nous sentions plus en sécurité dans cet appartement. Seulement après réflexion, nous sommes bien obligés de rester car nous sommes engagés par exemple pour internet, et de toute façon toutes les annonces que nous avons consulté présentent des prix bien trop élevés, ce n'est pas le moment pour déménager. Nous ne savons pas quoi faire. Je suis ulcérée par les propos de la propriétaire au téléphone, je trouve cela extrêmement malvenu et déplacé, qu'en pensez-vous ? Je sais que le logement n'est pas non plus indécent, mais tout de même. Et nous craignons l'hiver qui arrive, vu la qualité des installations… Je considère le coup de téléphone d'hier comme de l'intimidation, j'ai très mal dormi et je me sens vraiment contrariée ce matin. Enfin bref. Ce post est très long je sais mais je préfère bien détailler, nous avons besoin de conseils, déjà pour savoir si nos inquiétudes sont vraiment fondées ou si les proprios ont raison dans la mesure où ils ont réparé chaque problème rencontré… Que faire ? Merci d'avance.
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254054
b
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