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Publicité trompeuse

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 28/02/11 | Mis en ligne le 04/04/12
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Bonjour, Je me retourne vers vous pour vous poser une petite question liée à la consommation, qui est assez récurrente je pense, mais je n'ai jamais réellement trouvé la réponse recherchée. Tout d'abord la première concerne la publicité mensongère "trompeuse", je sais qu'elle est défini à l'article L121-1 du code de la consommation. Mais j'aimerai savoir que faire si l'on se retrouve face à cela. Dans le cas que je vais vous exposer après je pense être dans ce cas précis. En effet, il y a quelques jours, je rentre dans un magasin qui propose une réduction de 100? Pour l'achat d'un ordinateur (d'une marque précise) et d'un accessoire de cette même marque. Offre valable jusqu'au 6 mars et aucune quantité limitant l'offre n'est précisée. L'offre est donc tout à fait encore valable et "disponible". Des personnes devant moi se renseigne auprès d'un vendeur pour acheter un ordinateur et un accessoire pour profiter de cette offre, mais là le vendeur précise qu'ils n'ont plus aucun accessoire de cette marque et que par conséquent, ne peuvent assurer la réduction et donc la publicité sous entendue. L'article L121-1 du code de la consommation dispose que : " I.-Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : [… ] 2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ; [… ] " Nous sommes ici, selon moi, parfaitement dans ce cas d'indisponibilité, mais peut-être que je me trompe. J'aimerai savoir que peut-on faire dans ce cas précis ? Peut-on obliger le vendeur à réaliser la publicité ? C'est-à-dire réaliser la réduction que sur l'ordinateur sachant qu'ils n'ont pas d'accessoires du tout de cette marque ? Ou lui demander de réaliser l'achat ordinateur + accessoire (qu'il commande) ? Ou autre ? Ou seul un recours judiciaire est envisageable ? Merci d'avance de votre réponse. Cordialement.
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b
Moi aussi !
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