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Qui a recu ses films blu ray de lg ?

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 18/02/10 | Mis en ligne le 19/05/12
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Bonjour, Même problème avec code barre du Home Cinéma LG HB954PB acheté en décembre 2009, pourtant il commence bien par 8808… comme demandé par le service client de CUSTOM PROMO qui me refuse les 5 Blu-ray au motif que "Le code barres envoyé n'est pas celui d'un produit faisant partie de l'offre" ? Juriste de métier (et non on n'est pas à l'abri des arnaques ! ) , j'ai gardé tous les justificatifs en copie ! Les services de la DGCCRF du 13 ont semblé très intéressé par mon histoire et confirment les dires de la DGCCRF du 95 (voir poste de Syddys, du 11 fév 2010 à 0749). J'ai envoyé un message au service client de CUSTOM PROMO le 15/02/2010 via leur site mais ils ne sont pas pressés de répondre. J'ai également envoyé un message au service client de LG le 15/02/2010, qui m'ont répondu ce jour : "Je viens de faire remonter l'information, afin de régler votre problème, dés que je reçois une réponse, je vous recontacte personnellement via téléphone afin de vous donner le résultat de la demande". Affaire à suivre…
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256884
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

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