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Réclamation facture gdf

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche
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Bonjour à tous, Je vous comprend tous, je suis dans le même cas que vous, j'ai reçu de la part de GDF, une facture concernant un an et trois mois (1290?). Lorsque j'ai appeler la première fois pour demander à quoi cette facture correspondait. Ils m'ont répondu que c'était la facture annuelle (j'ai appris bien plus tard que GDF ne font pas de facture à l'année, mais tout les deux mois ou sur demande du client tout les mois). J'ai demander qu'elle était la solution. Ils m'ont conseiller de rejeter le prélèvement et qu'ils me contacterais pour un plan d'apurement. Toujours pas de nouvelles de leur pars depuis un an (j'avais même oublié cette facture). GDF eux, n'ont pas oublié. Il y a quelque jours, je reviens de vacances et constate que mon arrivée de gaz est coupée. Ni une, ni deux, j'appel GDF (0 800 - comme d'habitude). Et ils me disent tout naturellement qu'il s'agit du non paiement de ma facture de 1200? De l'année passée. Je leur indique que je n'ai jamais été recontacté et que de toute manière lors de l'ouverture du contrat, le conseiller ne m'a JAMAIS conseiller ni propose, la mensualisation. La conseillère (au téléphone) me dit que de toute manière pour avoir de nouveau le gaz chez moi, il faut payé la totalité d'un seul coup. Car, ils refusent de me proposer des paiements en plusieurs fois. Je ne sais donc pas comment faire, car je n'ai pas cette somme, et à cause d'eux je me retrouve avec une facture élevée alors que j'aurai du avoir des factures (maximum) tout les deux mois. J'ai entendu parler d'une loi, qui indique que dans tout contrat, les dettes (pour le client ou pour la société) ne sont plus a devoir. Mais impossible de retrouver le texte de loi pour vérifier cette info. Quelqu'un aurai des infos sur cette loi. Parmi toute les personnes concernées par les problème de grosses factures GDF, pouvez-vous m'aider, ou bien même noter la suite de votre situation et de quelle manière ça à fini. Merci a tous. Cordialement. Benjamin.
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264627
b
Moi aussi !
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