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Réengagement non voulu

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 24/09/10 | Mis en ligne le 29/04/12
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Chouette, comme raisonnement. Moi aussi, j'étais il y a quelques mois dans la même situation avec un opérateur téléphonique. Un commercial m'appèle, en disant que pour me récompenser de ma fidélité, ils me proposent le même tarif mais avec des heures en plus. À ma question "est-ce que ça change quelque chose d'autre au forfait ou à l'abonnement", la réponse très claire du monsieur : "non, pas du tout. Il n'y a que la durée qui change." Deux mois plus tard, je souhaite changer d'abonnement. Mais non, je ne pourrai désormais le faire que dans dix mois. Dommage que je veux juste changer d'abonnement, et que je ne peux le faire à leur place. Car si c'était l'histoire de changer d'opérateur, je couperai avec un énorme plaisir les prélèvements automatiques de l'opérateur actuel ; à lui ensuite d'inventer des preuves de mon acceptation de réengagement.
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b
Moi aussi !
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