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Refus de me donner un nouveau portable - sfr

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 04/10/11 | Mis en ligne le 17/04/12
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Bonsoir. Avant de signer un contrat d'assurance, il faut se faire montrer les Conditions Générales et tout lire. Ce qui m'est arrivé, il y a quelques jours. J'étais dans une boutique SFR, pour prendre un portable pour mon gamin de 15 ans. La personne, très gentille au demeurant, qui s'occupait de nous, nous ayant proposé un contrat d'assurance, je lui ai demandé de me faire voir les conditions générales. En lisant les risques couverts, je me suis rendu compte que le barratin qu'elle me racontait ne correspondait pas aux conditions générales. Je le lui ai fait remarquer, et bien entendu je n'ai pas pris l'assurance. -les conditions étaient. -vol à condition d'avoir été victime d'un vol caractérisé (c'est à dire vol avec violences). -destruction de l'appareil (garder l'appareil détruit pour le renvoyer). Des conditions très restrictives pour 3 euros par Mois. En réalité une assurance qui ne sert à rien à moins d'être maladroit ou très peu soigneux de son matériel. Il existe bien entendu des contrats avec des restrictions moindres. Mais aussi beaucoup plus chers. (exemple 30 euros par mois pour les possesseurs d'une tablette ou d'un Iphone).
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b
Moi aussi !
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