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Remboursement de matériel défectueux?

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 12/08/11 | Mis en ligne le 09/04/12
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Bonjour à tous, Il y a plusieurs mois, j'ai acheté chez un assembleur informatique très connu une configuration d'ordinateur complète. Un technicien spécialisé m'a conseillé sur le choix des composants de l'ordinateur (carte mère, processeur, carte graphique, etc). A la réception de l'ordinateur, impossible d'installer windows ! Je les contacte donc, et il apparaît que le disque dur SSD pose problème. J'utilise donc un autre disque en attendant la résolution du problème. Je leur renvoie alors le tout pour réparation. Le PC me reviens toujours non fonctionnels. Le disque SSD dans sa boite d'origine et ils me demande de m'occuper de mettre à jour les BIOS de mon SSD et de ma carte mère. Je m'execute mais toujours le même problème. Apres des recherches sur internet, je me rends compte, que le disque en question est connu pour avoir des incompatibilités avec ma carte mère choisie. Or ce sont eux qui m'ont conseillé ces produits… De plus, certains éléments du pc sont tombés en panne au fur et a mesure… Carte son HS, bouton de mise en route HS, port USB HS, etc… Aujourd'hui je me retrouve plusieurs mois après l'achat avec un PC défectueux et qui en fait, n'a jamais réellement marché comme il se doit ! Existe t'il un texte de loi qui s'appliquerait dans cette situation, et qui me permettrait de les obliger à reprendre et à me rembourser ce matériel ? Merci beaucoup pour votre aide, Alexandre.
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b
Moi aussi !
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