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Résiliation forfait mobile

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 27/03/10 | Mis en ligne le 26/04/12
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Bonjour, Je possède un forfait mobile chez mon opérateur depuis septembre 2007, avec 2h d'appels, SMS illimités et 5 numéros favoris. Il y a un mois, j'ai modifié mon abonnement pour 1h, SMS illimités et 3 numéros favoris, avec réengagement de 2 ans bien évidemment… Depuis un mois, j'essaie sans succès, que ce soit sur mon espace client ou par téléphone (messagerie automatique) d'enregistrer mes nouveaux numéros favoris. Soit-disant à cause d'une "erreur" survenue, on me demande de réessayer plus tard. Sauf que je paie pour cet avantage dont je ne dispose finalement pas ! Puis-je résilier mon forfait parce que mon opérateur n'est pas en mesure de me fournir cet avantage pour lequel je paie ? Merci pour vos réponses.
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246829
b
Moi aussi !
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