Bonjour à tous… je m'adresse aussi à ce collectif avec toute ma petite famille (enfants de 6 et 12 ans, femme avec engelures aux pieds…) car je ne vois vraiment plus ce qu'il faut faire pour se faire livrer en gaz en plein hiver. Commande passée fin décembre, reconfirmée le 2 janvier, chèque reçu le 5 et encaissé le 7 janvier… livraison prévue le 12 puis le 16 au plus tard le 18 puis le 20 ou le 21… on nous parle maintenant du 28… non mais c'est un gag !!! Je vois en plus qu'on nous donne des leçons en disant que l'on aurait du commander en basse saison. Mais on ne nous donne pas le choix on nous livre 300 kgs point barre ce qui ne suffit pas en période hivernale. Client depuis 2006, il ne nous a jamais été possible de mettre en place la mensualisation. Ces messieurs ont eu pendant 6 mois tous les documents nécessaire pour le faire. Résultat, après nous sommes fichés comme mauvais payeurs, on ne peut se faire livrer une cuve pleine à moins de la payer "cash" (et encore… là "ils" ont l'argent et ils ne nous livrent pas… comme disait à ma femme il y a quelques temps une Mme au nom de volaille du service comptabilité d'Amiens "mais Mme, quand vous faîtes vos courses à Auch***, vous payez votres caddie immédiatement, pour le gaz c'est pareil" sauf qu'avec Butagaz on paye le caddie immédiatement et on vient le rechercher plus tard, beaucoup plus tard… quand tout est avarié. Alors d'accord avec tous… il y a des lois en France qui ne sont pas respectées par les puissants alors à l'assaut en actions collectives DGCCRF, commission de régulation de l'énergie, Juridictions de proximité, Julien Courbet que sais-je encore pour remettre de l'ordre au sein de cette société butagaz qui détient la palme de la compréhension mais pas celle de l'efficacité. Mais sinon, quelqu'un a-t-il un truc pour tout simplement se faire livrer ? Fab de Normandie aussi.
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