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Retractation pour une commande vogica

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche
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Bonjour, Je viens de faire presque la même expérience avec ce vogica. Avec mon copain on est à la recherche de notre futur logement. Comme il connaissait la marque, on est allé tout naturellement se renseigner auprès de ce grand groupe. Je ne sais pas si vous etes au courant des cuisines qu'ils proposent mais les prix ne sont pas très "minces". Bref, on voulais voir qch avec plus de qualité. Comme le budget maison n'est pas encore accordé, nous faisons juste une étude du marché pour pouvoir l'intégrer dans le budget global. Des l'entrée dans le magasin on s'est fait accroché par un vendeur en nous précisant que tous les modèles ne sont pas exposés et nous invitant à nous assoir pour en discuter. Après un dessin, beaucoup de discussions et 2.5h écoulées, le vendeur nous fais un chiffrage (c'est bien pour ça qu'on est rentré tout de même) de 14500? Pour un modèle contemporain, disposition le long d'un mur avec un ilot-placard+coin repas. Là intervient le responsable du magasin qui doit valider le chiffrage et par la même occasion nous octroyer une ristourne (chose qui nous a été soufflé par le vendeur) - au final on tombe sur 10700?. C'est à partir de ce moment que les choses sont passées à une vitesse incroyable. On nous fait signer le devis très rapidement et à la place du chèque qu'on n'avait pas sur nous (et fort heureusement) ils ont photocopié nos cartes d'identité. Après le retour des 2 "professionnels" on nous explique que ce n'est pas grave si nous n'avons pas encore trouvé la maison, idem pour le financement-tout serait réglé dès qu'on aura l'accord de la banque pour le financement. Si jamais la banque refusait, il fallait rapporter une PREUVE comme quoi ce n'est pas possible. Si au contraire on trouvait une maison avec cuisine en bon état mais avec une salle de bain à refaire ils allaient nous octroyer la même réduction pour l'aménagement de celle-ci. Pour faire court, tout est possible et ils s'engagent de nous faire la ristourne. Nos engagements, on ne les a appris qu'après la signature du devis, cad de faire à tous les coups notre achat chez eux sinon apporter des documents officiels prouvant que le financement n'y est pas. Dans le cas où il n'y aurait pas de projet ils voulaient tout de même la preuve en … tenez-vous bien … s'invitant dans notre maison pour vérifier qu'on ne ment pas. Là on est resté scotché sur nos chaises. Où va le monde ? Le cuisiniste s'invite dans votre propre maison ou vous demande des papiers tels que acte de vente ou compromis. Dès qu'on a parlé de délais de réflexion, parce qu'une cuisine à 10700? Se réfléchit, ils sont devenus un peu irrités-il y en a pas pour une vente en magasin. J'ai commencé à le sentir partir mal. De leur côté le discours suivait sa route - pas de souci, il suffit juste de leur communiquer les papiers. Résultat de l'opération, j'ai piqué une crise. On est parti pour un rendez-vous et à la fin de la journée on est retourné dans le magasin détruire les papiers qu'on avait signé. Personnellement, je ne sait pas ce qu'ils sont capables de faire avec les papiers signés. Après encore presque 0.5H de négociation, le directeur a apporté les papiers et les a déchiré devant nous. Je précise qu'on n'avaient pas fait de chèque- ils avaient la photocopie de nos pièces d'identité. Fin de l'histoire. Pour ceux qui ont des chèques à récupérer BON COURAGE, il me semble à moi aussi que la consultation des spécialistes est indispensable mais aussi une action commune serait encore plus appropriée et plus efficace. TENEZ BON.
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270355
b
Moi aussi !
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