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Sav constructeur informatique : refus de prendre la réparation sous garantie

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 11/03/11 | Mis en ligne le 07/04/12
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Suite de mon histoire, La LRAR a fait son effet. Elle a été reçue lundi et dès mardi, j'étais prévenu que mon ordinateur était réparé et renvoyé par Chronopost. Je suis allé le récupérer aujourd'hui au bureau de Poste. Le connecteur d'alimentation a bien été réparé, mais malheureusement ils ont "oublié" de s'occuper du lecteur de cartes. Je suis consterné devant le fonctionnement de ce SAV. Il y a clairement une volonté de ne pas appliquer la garantie. Sans s'embarrasser avec la loi. Même sous la menace d'une saisie de la DDPP, ils continuent à "tirer sur la corde" et. Ne réparer qu'une panne sur 2. (Je précise que les 2 pannes ont été décrites aussi dans une fiche de description envoyée avec l'ordinateur). P. S. Encore merci Tobias, pour ces conseils judicieux.
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b
Moi aussi !
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