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Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 19/09/11 | Mis en ligne le 02/04/12
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Je suis d'accord avec chris123 car j'ai eu la même expérience et en ce qui me concerne Plus jamais chez UBALDI… J'ai également été victime du manque de sérieux de ce revendeur qui se retranche derrière une réglementation en sa faveur pour signifier sans vergogne à un client qu'ils ne sont pas responsables et que s'il y a un problème c'est de la faute de l'acheteur qui n'a pas été vigilant. J'ai commandé chez eux une hotte. A la livraison, un chauffeur peu aimable et très pressé me remet le colis. Malgré tout, je vérifie le carton et sort les éléments de la hotte qui à première vue ne présentait aucun choc. C'est au moment de m'installation en enlevant TOUS les films plastiques collés sur la hotte que j'ai vu que celle-ci présentait sur le devant un choc caché sous le papier film et indécelable à première vue (sans compter les rayures). J'ai voulu me retourner contre UBALDI mais rien n'y a fait leur SAV considère que "je n'avais qu'à être plus vigilant et que de toute façon, je n'aurai pas gain de cause car la loi les protège" .Aujourd'hui, je me retrouve dans la cuisine avec une hotte neuve mais endommagée. Cela me servira de leçon et surtout j'espère que mon expérience servira à d'autres.
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b
Moi aussi !
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