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Une procédure de renouvellement d' abonnement inacceptable par sfr

Témoignage d'internaute trouvé sur femmeactuelle
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Il y a quelques jours je reçois un appel provenant de SFR. On me dit que pour me remercier de ma fidélité, je bénéficierai d' une réduction de 10% Sur ma facture. Surpris, j' accepte il est vrai ! Naïveté de ma part ! Le 14/03/09 un courrier me confirme la modofication de mon abonnement… Je comprends soudain que le cadeau qu' on prétend me faire cache une volonté de m' amener au renouvellement de mon abonnement puisque mon contrat d' achève dans un mois ! Lors de la communication t ? Léphonique il n' en avait pas été question. Voici un extrait de ce courrier : … " Dès le 15/03/09 vous bénéficierez de tous les avantages liés à la formule SFR perso 1H, d' une réduction de 10 % par mois sur mon abonnement. En contrepartie, à compter de cette date, vous renouvelez votre abonnement… etc.." En outre, ce matin, 14/03/09, un message sur mon mobile m' apprend que " suite à votre demande, vous ne bénéficierez plus de l' option Avantage + 50% soir et matin à compter du 15/03/09. Je n' ai rien demandé du tout !! Je n' ai signé aucun document concernant le renouvellement de ce contrat. Donc je ne l' accepte pas. Le contrat actuel s' achève le 26/04/09. Puis-je refuser le renouvellement de ce contrat que j' estime forcé, puisque je n' ai signé aucun avenant le concernant ? Merci.
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271445
b
Moi aussi !
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